Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Zelesta-Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Zelesta an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bettwäsche zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.
Sind die Zelesta-Produkte für Allergiker geeignet?
Ja, unsere Heimtextilien werden aus hochwertigen, hypoallergenen Materialien hergestellt, die besonders hautfreundlich sind und Staubmilben reduzieren.
Wie pflege ich meine Zelesta-Heimtextilien am besten?
Wir empfehlen, unsere Produkte bei maximal 40 Grad zu waschen und auf Weichspüler zu verzichten, um die Langlebigkeit der Fasern zu erhalten. Genaue Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett des jeweiligen Produkts.
Bietet Zelesta eine Garantie auf die Produkte an?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine standardmäßige zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler und Materialmängel.